6 Façons d’Utiliser l’Application Viber pour Booster votre Business
Présent dans au moins 193 pays, Viber est une application de téléphonie et d’échange de messages en ligne. Autrement dit, l’application Viber offre la possibilité de communiquer par message ainsi que de faire des appels gratuitement à l’international.
En outre, ce logiciel a la particularité de vous permettre de retirer les messages que vous avez déjà lus.
Dans cet article, vous découvrirez comment utiliser efficacement l’application Viber dans votre stratégie marketing en vue d’accroître la visibilité de votre société.
Pourquoi l’application Viber est-elle spéciale ?
Beaucoup d’applications utilisent les conversations de leurs utilisateurs pour en faire de la publicité, ce n’est pas le cas de Viber. Sur cette application, l’ensemble de vos discussions sont sécurisées et ne sont pas stockées pour d’autres fins.
En se basant sur les estimations de Google, cette application compte au moins un milliard d’utilisateurs. C’est donc l’une des excellentes options à inscrire dans la stratégie marketing de votre société.
Par conséquent, une excellente planification et une bonne application des techniques de communication de Viber peuvent avoir des effets bénéfiques sur l’image d’une marque de société.
Par ailleurs, Viber est bien moins cher et plus efficace financièrement par rapport au SMS. De ce fait, grâce à cette application, vous pouvez réaliser d’énormes économies. En effet, ce logiciel propose un confort visuel et un champ de texte plus important que ceux des SMS habituels.
De plus, ce système a un taux de diffusion unique qui avoisine pratiquement les 100 %. Ce taux est identique pour tous les systèmes d’exploitation, Android et iOS.
D’après une enquête, environ 90 % des contenus texte de Viber sont automatiquement lus dans les 3 minutes qui suivent leur réception. Cela fait de cette application un incroyable instrument de marketing digital.
À présent, intéressons-nous à ces 6 stratégies pour utiliser efficacement l’application Viber en vue de l’intégrer dans la conception de votre campagne de marketing pour les réseaux sociaux.
1- Marketing adapté pour vos clients à l’étranger
La mise en place d’une connexion Viber se révélera être une façon très intéressante d’impliquer vos clients dans vos échanges. Surtout, dans le cas où vos partenaires sont établis aux quatre coins du monde.
Il dispose d’un mécanisme pratique de dialogue en ligne ainsi que de partage, d’achat et de paiement. De ce fait, il est idéal pour la jeune génération et très simple et convivial pour les professionnels du marketing.
Désormais, vous pouvez échanger de façon économique avec des clients à l’étranger même si votre magasin se trouve à des milliers de kilomètres. Étant donné qu’il est très sûr, vos clients seront plus confiants et l’adopteront très facilement.
C’est l’une des raisons pour laquelle, l’application Viber enregistre un taux de conversion qui ne cesse d’accroître.
Cela ne surprend pas de voir de plus en plus de grandes entreprises adapter ce logiciel commercial. Plusieurs formules Viber Out très peu coûteuses sont disponibles selon les pays ciblés par votre campagne.
En outre, il est possible de diffuser des manifestations et le contenu de vidéos sur l’application. Cela constitue une option très bénéfique pour vos stratégies de vidéomarketing. Toutes ces caractéristiques additionnelles sont accessibles grâce à des interfaces de chat.
En effet, la moitié des internautes qui utilisent Viber échangent régulièrement des photos ainsi que des contenus vidéo. C’est donc un atout majeur pour offrir à l’ensemble de vos clients, un service client de qualité.
Peu importe la taille de l’entreprise, cette technique est très rentable et n’alourdit pas trop votre budget.
2- Ticker ces autocollants faciles à réaliser
Il est évident aujourd’hui de voir des applications qui contiennent une myriade de vignettes. Cependant, ce qui différencie Viber de ses concurrents, est le fait qu’il permet aux entreprises de personnaliser eux-mêmes leurs stickers brevetés.
Par ailleurs, grâce à ces instruments de communication inédits et novateurs, il est possible de valoriser l’image de votre marque.
En effet, la vignette constitue un instrument de marketing par excellence. Vous avez la possibilité d’intégrer les vignettes de votre entreprise dans le catalogue de vignettes de Viber.
Notre génération est quasi fascinée par ces autocollants et l’utilise quasi quotidiennement. En outre, vu que la nouvelle génération sera le potentiel consommateur, il est essentiel que les entreprises optent pour cette nouvelle culture pop des stickers.
Plus de 30 % de ces utilisateurs expédient des vignettes quotidiennement. Dès qu’ils téléchargent un de vos stickers, ils intègrent votre forum de dialogue public et vous êtes automatiquement intégré à leur liste de contacts. De cette façon, la réputation de votre société est renforcée et vous gagnez en popularité.
Étant donné qu’il vous faut des stickers uniques et vu que les stickers offerts par cette application sont sous licence. Cela peut alourdir votre budget. Par conséquent, il peut être très difficile pour les jeunes entreprises qui viennent de démarrer de profiter de ces avantages.
Par contre, cette option peut certainement convenir aux sociétés qui ont un budget considérable.
Il peut arriver que cette approche ne génère pas une multitude de leads. En revanche, elle permettra sans aucun doute à votre audience de se rappeler de vous. Ce qui est dans tout projet de marketing une condition préalable très déterminante pour l’atteinte des objectifs.
3- Renforcer le lien avec la communauté
Étant donné que Viber est une passerelle orientée vers le client. Et que par ailleurs, le marketing participatif est la pierre angulaire de ce système. Il faut savoir que c’est la communauté qui définit en grande partie la popularité et la valeur d’une marque.
Il est possible de constituer vos propres communautés sur l’application. Quoiqu’il soit évident que ce type de développement de communauté engendre une saturation chez la majorité des applications de réseaux sociaux. Toutefois, avec Viber, c’est encore possible.
Former une communauté, c’est un peu comme engager une discussion à deux sens. En effet, les internautes qui ne ceux sont pas inscrits à votre compte ont la possibilité de lire vos messages. Cela peut leur permettre ensuite de prendre peut-être la décision de s’engager ou non à votre marque.
Ce système a pour effet de filtrer la plupart des visiteurs importuns et offre la possibilité d’avoir un auditoire plus restreint et spécialisé. C’est un phénomène de plus en plus fréquent de nos jours.
Ce service est entièrement accessible, car il est offert gratuitement. Par ailleurs, en matière de marketing, elle représente une excellente perspective pour faire quelques économies.
4- Conversation publique en ligne
Ce logiciel a une excellente fonctionnalité appelée discussion publique en ligne. Dans ce cadre, les entreprises ont l’opportunité de se faire connaître. En outre, les visiteurs sont libres de les inclure ou non sur leur liste personnelle.
La convivialité des discussions publiques qu’on y retrouve ressemble beaucoup plus à celle du logiciel Tinder. Elle permet aux visiteurs coulisser librement sur le chat public d’une entreprise selon son intérêt.
Dans ce contexte, il est essentiel de faire preuve de créativité. En effet, les entreprises qui sont uniques en leur genre et qui présentent un aspect graphique ingénieux et inhabituel ont tout simplement la possibilité d’être présentées au grand public comme une véritable arène.
Gardez à l’esprit que les discussions publiques en ligne fonctionne en quelque sorte comme un dialogue à sens unique. Elles sont beaucoup plus rentables pour les grandes entreprises. En effet, ces entreprises ne veulent rien d’autre que de diffuser leur message.
5- Ne négligez pas les publicités
Les entreprises ont désormais la possibilité de faire de la publicité grâce à l’application. Ces annonces sont diffusées régulièrement à la fin d’un appel.
De la même manière que les autres systèmes de réseaux sociaux, la publicité rémunérée de Viber sont une forte plus-value dans le cadre d’une campagne marketing.
Certaines annonces de tiers sur l’application apparaissent comme parrainées. Toutefois, ils sont en parfaite adéquation avec les préférences des internautes de l’application.
Pour inscrire aisément vos publicités sur Viber, il vous suffit de remplir un bulletin et de mentionner vos limites en matière de budget.
Ce système assure de manière active plus de 7 millions de connexions par seconde. Or, il est possible que certaines de ces interactions soient liées à vos publicités.
Dans la mesure où ces spots ne sont pas gratuits et exigent des frais de publicité, cette formule peut parfaitement être adaptée aux grandes et moyennes entreprises.
Néanmoins, ne soyez pas découragé. Au cas où vous disposez des fonds suffisants pour répondre ne serait-ce qu’au minimum requis pour les annonces de l’application ainsi avoir votre audience cible bien présente sur l’appli, alors vous pourrez utiliser cette campagne marketing à votre profit.
6- Réussir votre campagne facilement
En réalité, l’application Viber est dans le monde entier le premier terminal de téléachat. Sur cette plateforme, le shopping est véritablement à la disposition du grand public. Elle constitue en effet, une occasion unique pour les entreprises de faire du e-commerce plus facilement.
Grâce à cette plateforme unique, les utilisateurs ont la possibilité d’acheter par l’intermédiaire de messages. Par conséquent, elle constitue une excellente arène pour encourager la motivation des clients ainsi que leur engagement.
En outre, il existe un lien direct entre les produits et les consommateurs. Ainsi, d’après Viber, 16 % des consommateurs appuient sur le lien d’achat et 32 % diffusent les articles de la plateforme à leurs amis.
En effet, les entreprises de e-commerce de grande ou de moyenne taille, qui aiment communiquer sur leurs produits, sont susceptibles d’engager des discussions qui peuvent déboucher sur un achat.
Toutefois, il en est de même pour une petite entreprise ayant de bonnes idées et de bonnes ressources. Il lui suffit de réussir à susciter un engagement et une attention accrus des visiteurs pour profiter des avantages de cette plateforme.
Ce qu’il faut retenir
Les discussions en ligne, les stickers, les offres d’engagement avec tous les autres éléments du marketing digital et interactif sont inclus sur la plateforme Viber. Lorsqu’il est parfaitement mis en œuvre, elle peut en effet permettre de promouvoir une entreprise et de lui assurer une visibilité non seulement au niveau local, mais aussi au niveau mondial.
Viber dispose en effet d’un auditoire considérable. Du coup, dans la mesure où vous pouvez capter l’intérêt des utilisateurs, alors ne réfléchissez pas à deux fois avant de l’intégrer dans votre stratégie marketing.
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