Comment Identifier Un Bon Produit De Haute Technologie ?
Voulez vous un bon produit de haute technologie? comment l’identifier ? En tant que chefs de produit, nous aspirons tous à créer le prochain produit révolutionnaire comme Apple. Rien ne nous donne plus de satisfaction que la joie de mettre sur le marché un produit à succès et de constater comment il change la vie des gens.
La réalité est que la construction d’un excellent produit est risquée. De nombreux nouveaux produits sont abandonnés en cours de route bien avant le lancement. Et ceux qui arrivent à la ligne d’arrivée sont confrontés à un taux d’échec de 25 à 45%. Selon les études menées par Robert Cooper et PDMA, pour 7 nouvelles idées de produits, environ 4 entrent en développement, 1,5 sont lancées et 1 seule réussit.
Comment pouvons-nous battre les chances? Une approche consiste à analyser ce qui ne va pas et à éviter de commettre des erreurs similaires. Mais il y a un million de façons de bousiller les choses.
Pourquoi ne pas dépenser notre énergie à apprendre d’une poignée de produits gagnants ? Qu’est-ce qui rend ces produits beaucoup plus performants que la moyenne? Cet article décrit les quelques attributs qui distinguent un produit. Si nous savons ce que nous visons, je pense que nous avons de bien meilleures chances de développer un produit réussi.
Il existe de nombreux types de produits. Le mot « produit » est utilisé de manière vulgaire pour décrire presque toutes les offres, d’un consommable rapide à un régime d’assurance. Dans cet article, je me concentre exclusivement sur les produits de haute technologie.
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Qu’entendons-nous par produit de haute technologie?
Tout d’abord, définissons ce qu’est un produit de haute technologie afin que nous partagions tous la même compréhension. Aussi évident que cela puisse paraître, ce n’est pas un exercice simple. Les termes « produit » et « technologie » sont peut-être deux des mots les plus mal utilisés dans la gestion des produits aujourd’hui.
Il existe de nombreuses perspectives qui contribuent au maintien de la confusion. Comment pouvons-nous créer un excellent produit de haute technologie si les membres de notre équipe ont des opinions différentes sur ce que signifient même produit et technologie?
Afin d’élaborer une définition claire, j’utiliserai une approche ascendante en décomposant un produit de haute technologie en ses blocs de construction.
Qu’est-ce qu’un produit ?
Un produit peut être défini sous différentes perspectives, souvent en spécifiant un certain nombre de caractéristiques en fonction du contexte utilisé. Nous pouvons retenir trois perspectives principales des définitions de produits.
La définition basée sur le marketing se concentre sur la satisfaction d’un besoin ou d’un désir. Celle basée sur UX met l’accent sur l’expérience que le produit offre au client. La définition basée sur la gestion des produits décrit un produit comme un ensemble d’attributs tangibles et intangibles.
La technologie est dérivée de deux mots grecs : techne et logia. Techne signifie art, compétence ou artisanat, et logia se réfère à l’étude d’un certain sujet. Liée à sa racine historique, la technologie signifie simplement l’application de connaissances scientifiques pour produire quelque chose d’utile. Dans le livre intitulé « Société et changement technologique », Rudi Volti définit la technologie comme un système créé par l’homme qui utilise les connaissances et l’organisation pour produire des objets et des techniques permettant d’atteindre des objectifs spécifiques.
Le sens original de la technologie
Malheureusement, aujourd’hui, nous avons oublié le sens original de la technologie et le mot a commencé à signifier différentes choses pour différentes personnes.
Dans certains pays, la technologie est synonyme de technologie de l’information (TI) et elle est utilisée presque exclusivement pour décrire des entreprises comme Google, Amazon et Facebook. Mais la technologie est bien plus que l’informatique.
Le mot « haute technologie» a été inventé par Thomas Hatzichronoglou en 1997. Il a ensuite été utilisé par l’OCDE pour classer les industries pour leur intensité technologique sur la base des dépenses de R&D par rapport à la production de la valeur ajoutée. » Sur la base du total de la R&D intensité, les industries sont regroupées en 4 catégories:
- Faible technologie (<1,0%);
- Moyenne technologie bass (1,0% -2,5%);
- (2,5% -8%) comme Moyenne haute technologie et
- technologie élévée (> 8,0%).
Selon l’OCDE, les industries identifiées comme secteurs de haute technologie comprennent l’industrie des instruments pharmaceutiques, médicaux, de précision et optiques, l’industrie de la radio, de la télévision et des équipements de communication, l’industrie aéronautique et spatiale, et les machines de bureau, comptables et informatiques l’industrie.
Définition d’un produit de haute technologie
Afin d’éviter toute ambiguïté, nous avons besoin d’une définition précise et cohérente de ce qu’est un produit de haute technologie.
Un produit est une offre de marché qui résout le problème d’un client ou répond à un besoin. Il peut s’agir de biens, de services ou d’une combinaison des deux.
Un produit de haute technologie est un sous-ensemble de produits qui implique l’application de connaissances scientifiques et techniques modernes à des fins utiles et nécessite souvent des investissements élevés en R&D.
Le cœur de cette définition est un produit lui-même et la dimension de haute technologie ne vient que comme une couche supplémentaire pour se limiter au type spécifique de produit.
Dans cette définition, j’ai délibérément choisi le client plutôt que l’utilisateur ou l’acheteur. Car les produits de haute technologie doivent être conçus et fabriqués en tenant compte des deux personnalités. Par client, je veux dire à la fois l’utilisateur et l’acheteur.
3 attributs majeurs d’un grand produit de haute technologie
- Offrir une proposition de valeur supérieure au client
- Répondre aux besoins latents des clients et anticiper les besoins futurs
- Intégrer la technologie et le design pour créer un nouveau sens.
